1. Angajamentul nostru
M.I.G. INSTAL SOLUTIONS SRL se angajează să asigure accesibilitatea digitală a site-ului miginstal.ro pentru toate persoanele, inclusiv cele cu dizabilități. Lucrăm continuu la îmbunătățirea experienței utilizatorilor și la conformitatea cu standardele internaționale de accesibilitate.
2. Standarde de conformitate
Ne propunem conformitatea cu următoarele standarde și reglementări:
- WCAG 2.2 Nivelul AA (Web Content Accessibility Guidelines) — standardul internațional de referință emis de W3C
- European Accessibility Act (Directiva UE 2019/882) — obligatorie din 28 iunie 2025 pentru serviciile de comerț electronic
- EN 301 549 V3.2.1 — standardul european armonizat pentru accesibilitatea produselor și serviciilor TIC
- Legea 134/2024 privind cerințele de accesibilitate pentru produse și servicii (transpunerea Directivei 2019/882 în legislația românească)
3. Starea curentă de conformitate
Site-ul miginstal.ro este parțial conform cu WCAG 2.2 Nivelul AA. Am implementat o serie de măsuri și continuăm să îmbunătățim accesibilitatea.
4. Măsuri de accesibilitate implementate
4.1. Structură și semantică
- HTML semantic cu landmark-uri corecte (
<nav>,<main>,<article>,<aside>,<footer>,<header>) - Ierarhie corectă a titlurilor (H1-H6), fără niveluri sărite
- Liste semantice (
<ul>,<ol>) pentru meniuri și enumerări - Tabele cu
<thead>,<th scope>pentru date tabulare - Formularele au
<label>asociate corect cu fiecare câmp
4.2. Navigare cu tastatura
- Toate elementele interactive sunt accesibile prin Tab / Shift+Tab / Enter / Space / Escape
- Focus indicator vizibil pe toate elementele interactive (outline de contrast ridicat, 2px minim)
- Ordinea de focalizare logică, care urmărește fluxul vizual al paginii
- Dropdown-urile și meniurile se pot naviga cu săgețile de direcție
- Escape închide modals, dropdowns și alte elemente suprapuse
4.3. Contrast și vizibilitate
- Raport de contrast text minim 4.5:1 pentru text normal (AA) și 3:1 pentru text mare
- Raport de contrast minim 3:1 pentru elemente grafice și componente UI
- Informația nu se transmite exclusiv prin culoare — se folosesc și pictograme, text, forme
- Suport complet pentru
prefers-color-scheme(temă dark / light)
4.4. Compatibilitate screen reader
- Imagini informative cu atribut
altdescriptiv - Imagini decorative cu
alt=""saurole="presentation" - Atribute
aria-labelșiaria-labelledbype butoane fără text vizibil (icon buttons) aria-liveregions pentru notificări dinamice (adăugare în coș, mesaje de eroare/succes)roleattributes pe componente custom (dialog, tabpanel, alert)- Testat cu VoiceOver (macOS/iOS) și NVDA (Windows)
4.5. Interacțiune și input
- Touch targets minim 44x44px pe mobil (conform WCAG 2.2 target size)
- Font size minim 16px pe câmpurile de formular (previne zoom automat pe iOS)
- Site-ul rămâne funcțional la zoom 200% fără pierdere de conținut sau funcționalitate
- Suport complet pentru
prefers-reduced-motion— animațiile sunt dezactivate/reduse pentru utilizatorii care au această preferință activă - Nu există conținut care clipește cu frecvență mai mare de 3 ori/secundă
- Timpii de sesiune sunt suficienți și utilizatorul este avertizat înainte de expirare
4.6. Formulare și validare
- Mesajele de eroare sunt descriptive și asociate câmpului respectiv prin
aria-describedby - Câmpurile obligatorii sunt marcate vizual și prin
aria-required - Validarea nu se bazează exclusiv pe culoare (se adaugă text și pictogramă de eroare)
- Sugestii de corectare sunt oferite acolo unde este posibil
5. Măsuri în curs de implementare
Suntem conștienți că accesibilitatea este un proces continuu. Următoarele îmbunătățiri sunt planificate:
- Skip links („Salt la conținut”) pe toate paginile, pentru navigare rapidă cu tastatura
- Focus trap complet în toate modalurile și dialog-urile (conform pattern-ului ARIA dialog)
- Testing automatizat cu
axe-coreintegrat în pipeline-ul CI/CD, cu prag de blocaj pentru erori de nivel A și AA - Audit manual periodic cu utilizatori reali cu dizabilități
- Transcripții text pentru conținut video (ghiduri de montaj, prezentări produse)
- Breadcrumbs accesibile cu
aria-currentpe pagina curentă
6. Raportarea unei probleme de accesibilitate
Dacă întâmpinați dificultăți la utilizarea site-ului nostru sau identificați o barieră de accesibilitate, vă rugăm să ne contactați:
- Email: contact@miginstal.ro (menționați „Accesibilitate” în subiect)
- Telefon: 0749 496 584
Vă rugăm să includeți în raport:
- Pagina sau funcționalitatea afectată (URL)
- Descrierea problemei întâmpinate
- Dispozitivul și browser-ul utilizat (inclusiv versiunea)
- Tehnologia asistivă utilizată (screen reader, magnificator, switch device etc.), dacă este cazul
Ne angajăm să răspundem în maxim 5 zile lucrătoare și să prioritizăm remedierea problemelor de accesibilitate raportate.
7. Asistență alternativă
Dacă din cauza unei bariere de accesibilitate nu puteți finaliza o acțiune pe site (plasare comandă, completare formular etc.), vă putem asista:
- Telefonic: un operator vă poate prelua comanda sau solicitatea la 0749 496 584 (Luni-Vineri 09:00-18:00, Sâmbătă 10:00-14:00)
- Email: trimiteți solicitarea la contact@miginstal.ro și revenim cu asistență personalizată
8. Proceduri de conformitate
Prezenta declarație de accesibilitate este emisă în conformitate cu:
- Legea 134/2024 privind cerințele de accesibilitate pentru produse și servicii (transpunerea Directivei UE 2019/882 — European Accessibility Act)
- EN 301 549 V3.2.1 — Cerințe de accesibilitate pentru produse și servicii TIC
- Decizia de punere în aplicare (UE) 2018/1524 privind metodologia de monitorizare și procedura de raportare
Declarația se actualizează anual sau ori de câte ori se fac modificări semnificative ale site-ului. Ultima evaluare de accesibilitate a fost efectuată în aprilie 2026.
9. Mecanism de aplicare
Dacă nu sunteți mulțumit(ă) de răspunsul nostru la raportarea unei probleme de accesibilitate sau considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, puteți depune sesizare la:
- ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor — autoritatea responsabilă cu supravegherea respectării cerințelor de accesibilitate pentru serviciile de comerț electronic, conform Legii 134/2024
- Autoritatea Națională pentru Persoanele cu Dizabilități (ANPD) — https://anpd.gov.ro/
- Consiliul Național pentru Combaterea Discriminării (CNCD) — pentru cazuri de discriminare pe bază de dizabilitate — https://www.cncd.ro/
10. Tehnologii utilizate
Accesibilitatea site-ului miginstal.ro se bazează pe următoarele tehnologii:
- HTML5 semantic
- WAI-ARIA 1.2
- CSS (inclusiv media queries pentru preferințe utilizator)
- JavaScript (React / Next.js, cu randare server-side)
Site-ul este optimizat pentru browserele moderne: Chrome, Firefox, Safari, Edge (ultimele 2 versiuni majore).